Vom Marketing zur Immobilien-Vermittlung: die ERA Maklerin Kristin Stahl

Der Weg in die Selbstständigkeit war im Kopf schon längst geebnet. Klar war auch: Sie wollte sich mit einem Franchise-System aus der Immobilienbranche verwirklichen. Und da kam für Kristin Stahl nach eigener Recherche schließlich nur noch das Unternehmen ERA in Frage. „Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach stimmig“, fasst die heutige Inhaberin des ERA-Büros in Wülfrath zusammen. Seit Frühjahr 2010 gehört sie dem Immobilienmakler-Netzwerk an, das in Deutschland mit rund 60 Franchise-Partnern vertreten ist.

„Ich komme aus dem Marketing-Bereich, da ist der Kunde König“, erklärt Kristin Stahl. Und genau das ist auch im Immobiliensektor ihr Ziel – aus den Kunden wieder Könige zu machen. Denn aus eigener Erfahrung hat die Franchise-Nehmerin des Immobilien-Netzwerks ERA eher Makler und Immobilienbüros erlebt, deren Kundenservice ihr nach eigener Aussage mehr als verbesserungswürdig erschien. „Man kann die Kunden mit einigen Zusatzdienstleistungen einfach besser bedienen“, so die studierte Diplom-Kauffrau, die ihren Service sogar über den Notartermin hinaus anbietet - beispielsweise in Form einer Feng-Shui-Beratung bei der Einrichtung des neuen Zuhauses.

Mehr Durchhaltevermögen auf Franchise-Basis
Kristin Stahl hat das Verbesserungspotenzial in der Immobilien-Branche seit dem 1. März 2010 in die eigenen Hände genommen. „Ich habe mich gezielt im Internet auf die Suche nach einem Franchise-Konzept im Immobilienbereich gemacht“, blickt die ERA-Partnerin zurück. Die Vorteile des Franchisings seien für sie – spätestens seit einem Vortrag über Existenzgründungen mit Franchise-Systemen – ein wesentliches Entscheidungskriterium für die eigene Selbstständigkeit gewesen. „Vor allem in den ersten fünf bis zehn Jahren weisen Franchise-Unternehmen wesentlich mehr Durchhaltevermögen auf als Existenzgründungen, die allein angegangen werden“, betont Stahl. Hinzu kommt, dass Franchise-Gründer schon vom ersten Tag an unternehmerisch tätig sein können und sich eben nicht erst mit der Erarbeitung der entsprechenden Marketing-Strategie und den darauf folgenden Werbe-Maßnahmen beschäftigen müssen. „Auch ERA verfügt bereits über ein – obendrein sehr durchdachtes – Marketing-Konzept“, sagt die Wülfrather Maklerin.

Neben den konzeptionellen Grundlagen biete das Makler-System ERA zudem eine intensive Betreuung vor Ort an, die sich laut Kristin Stahl auch nach der heißen Anfangsphase fortsetzt. „Regelmäßig kommt jemand aus der Zentrale vorbei, der Tipps vor Ort einbringt. Unterstützt wird man auf Wunsch auch bei Kundengesprächen, so haben wir im Zuge der Einbindung in ein neues Bauprojekt zum Beispiel um Begleitung zum Kunden gebeten“, konkretisiert die Franchise-Nehmerin. Und nicht zuletzt, fährt Stahl fort, sei es im Anschluss an ein Fernstudium zur geprüften Immobilien-Maklerin und der unternehmensinternen Basis- und Gutachterausbildung laufend möglich, sich in Schulungen der ERA-Akademie weiter fortzubilden.

Geschäft in Fahrt
Nach ihrem „Kaltstart“ als Quereinsteigerin im Frühjahr 2010 und den parallelen Einstiegsausbildungen hat Stahls Immobilienbüro in Wülfrath, Kreis Mettmann, in diesem Jahr die „Vorlaufzeit“ überwunden. Das Geschäft gewinnt konstant an Fahrt und ERA soll, so der Plan der Franchise-Nehmerin, bis Ende des Jahres auch in Velbert eine feste Größe sein. „Wir sind schon jetzt mit verteilten Karten und sonstiger Werbung in Velbert sehr präsent und wollen bis Ende des Jahres den Bekanntheitsgrad erreicht haben, den wir aktuell auch in Wülfrath verzeichnen.“

Mit „wir“ meint Kristin Stahl nicht nur ihre Aushilfskraft, sondern auch ihren Mann, der sie – bislang eher am Wochenende – nach Möglichkeit unterstützt. Sollte das Ziel, auch einmal in Velbert einen ERA-Standort zu eröffnen und die Region in Richtung Essen weiter auszubauen, in nicht allzu ferner Zukunft erreicht werden, so könnte das Ehepaar sich langfristig auch eine Zusammenarbeit unter dem gemeinsamen Dach von ERA vorstellen.

27.06.2011 ©opyright FranchisePORTAL (apw)

Die Erfolgsstory beruht auf Eigenangaben und ist Teil des Virtuellen Messestands.