Was ist eine Prozesslandkarte?

Die Prozesslandkarte stellt die Ablauforganisation eines Unternehmens grafisch vereinfacht und überschaubar dar. Sie dient der Geschäftsführung, Mitarbeitern und Geschäftspartnern als Orientierung. Im Franchising mit seiner Netzwerkstruktur gelten besondere Anforderungen an die Prozesslandkarte.