Die fünf größten Fehler von Franchisenehmern

Dieser Artikel beleuchtet die häufigsten Fehler bei der Entscheidung für eine Selbstständigkeit mit Franchising und gibt wertvolle Tipps, wie man den richtigen Partner findet, sein Netzwerk stärkt und eine langfristig erfolgreiche Unternehmenskultur aufbaut.

Die fünf größten Fehler von Franchisenehmern

In den vergangenen 15 Jahren habe ich vielen Menschen den Einstieg in die Selbständigkeit mit den unterschiedlichsten Franchisekonzepten erläutert und sie auf dem Weg zur Vertragsunterschrift und in einen neuen Lebensabschnitt begleitet. Später haben mich diese Unternehmer*innen zu Hochzeiten eingeladen, zu ihrem Firmenjubiläum oder einfach nur auf einen Kaffee. Also “Alles richtig gemacht” denke ich so bei mir und freue mich. Auch heute mache ich mir regelmäßig bewusst, was ich an dem Job einer Franchiselizenzverkäuferin so liebe.

Aber was haben die Menschen richtig gemacht, die ich in die Selbständigkeit begleiten durfte? Gibt es Überlegungen, die vor allem vor einer Gründung mit einem Franchisekonzept zu empfehlen sind? Gibt es “Frühindikatoren” für eine erfolgreiche Karriere als Unternehmerin oder Unternehmer in einem Franchisenetzwerk?

Das Wissen darum, dass Sie als potentielle*r Gründer*in ausreichend Kapital zur Verfügung haben sollten, um in diesen neuen Lebensabschnitt zu starten, setze ich mal voraus. Mir geht es in den nachfolgenden Ausführungen in erster Linie um die “weichenFaktoren.

Meine gesammelten Beobachtungen beziehe ich auf die wichtige Entscheidungsphase vor dem Start mit einem Franchise-Unternehmen. Sollten Sie sich also gedanklich mit dem Start in die Selbständigkeit durch Unterstützung einer Franchisemarke beschäftigen, lege ich Ihnen die ehrliche Beantwortung folgender Fragen sehr ans Herz:

Das sind die fünf größten Fehler, die Franchisenehmer vor dem Start immer wieder machen

Nur halb verliebt

Identifizieren Sie sich wirklich, wirklich, wirklich mit der von Ihnen gewählten Branche? Sind Sie begeistert und spüren Sie ein Feuer in sich? Sie würden am liebsten sofort loslegen? Sie sprühen über vor Ideen und Tatendrang? Perfekt! Wenn die Zweifel überwiegen, an dem Konzept, an der Branche, an der Person oder dem Team des Franchisegebers, dann sollten Sie nicht unbedingt die Idee der Selbständigkeit aufgeben. Schauen Sie sich im Franchisemarkt um, sprechen Sie mit anderen Franchisepartnern. Aber zuallererst sollten Sie für sich selbst die Frage beantworten: In welcher Branche wollen Sie die nächsten zehn  Jahre tätig sein?

Den/Die „Ex“ nicht richtig abgeschlossen

Sollten Sie aus einem Angestelltenverhältnis kommen, ist es vielleicht ein bisschen einfacher – machen Sie nochmal so richtig Pause! Nutzen Sie die Zeit, um sich über Punkt 1 klar zu werden… Und um sich bewusst zu machen, warum Sie überhaupt in die Selbständigkeit starten wollen. Als Coach empfehle ich Ihnen, sich diese Gedanken in einem kleinen Notizbuch zu notieren, so dass Sie immer wieder darauf zugreifen können. Tanken Sie Energie, ruhen Sie sich aus, sammeln Sie Ihre Gedanken!

Die Zukunft auf die leichte Schulter nehmen – Der neue „Partner“ wird's schon richten

Nutzen Sie diese Zeit auch, um sich auf Ihre Selbständigkeit vorzubereiten. Sollten Sie Ihre kaufmännischen  Kenntnisse selber als mangelhaft beurteilen, dann besuchen Sie doch einen Kurs bei Ihrer ortsansässigen IHK. Ich persönlich lege Ihnen Nachhilfeunterricht zum Thema “Unternehmenssteuern” sehr ans Herz. Nichts kommt überraschender als die erste Umsatzsteuervorauszahlung. Stöbern Sie intensiv durchs World Wide Web zu allen möglichen Franchise-Themen. Die aufkommenden Fragen lassen Sie sich dann von Ihrem potentiellen Franchisegeber beantworten. So sind Sie gut für die anstehenden Gespräche und die richtige Konzeptauswahl gewappnet. Ihr Franchisegeber übernimmt für vieles die Verantwortung, aber nicht für alles.

Die neue Familie (vorher) zu wenig kennengelernt

Wenn Sie sich für eine Existenzgründung mit Franchise entscheiden, kaufen Sie eine große Familie mit ein. Sie lernen von den anderen Franchisepartnern, tauschen sich aus, ziehen am selben Strang. Jedes neue Mitglied bringt seine Lebenserfahrung, seine Sichtweisen und seine Werte mit ein. Es ist wichtig, dass Sie zueinander passen. Besuchen Sie andere Standorte Ihrer Wunsch-Franchisemarke, sprechen Sie mit Mitarbeitern oder Inhabern, werden Sie Kunde oder Clubmitglied und versuchen Sie so viel wie möglich im Internet oder Fachzeitschriften über Ihre neue Familie herauszubekommen. Diese Familie erwartet ein gewisses Anpassungsvermögen von Ihnen. Dafür vermittelt sie Ihnen auch ihr gesamtes Know-how und zeigt Ihnen “wie man es richtig macht”.

Das eigene Umfeld vernachlässigen

Wo auch immer Sie bisher gearbeitet haben, in welchen Freundeskreisen Sie sich bewegen, welche Menschen Ihnen nahe stehen… nehmen Sie alle mit auf Ihre Reise. Erläutern Sie Ihr Vorhaben, begeistern Sie Ihre Freunde und ehemaligen Arbeitskollegen und werben Sie so Ihre ersten Kunden. Schließen Sie sich lokalen Businessnetzwerken an und finden Sie heraus, wo sich Unternehmer*innen in Ihrer Stadt treffen und austauschen. Überlegen Sie in welchen Vereinen Sie sich mit Ihrem Business zum Beispiel als Sponsor engagieren können. Werden Sie sichtbar in Ihrer lokalen  Umgebung! Und setzen Sie sich für all diese Aktivitäten Ziele, damit Sie den Erfolg auch messen können.

  • Wer sind Ihre lokalen Kunden vor Ort?
  • Wie können Sie diese gewinnen?
  • Welche Marketingmaßnahmen beobachten Sie bei den anderen Unternehmern in Ihrer Stadt?

Wichtige Zusatzfrage

Eine wichtige Frage möchte ich Ihnen noch mit auf den Weg geben: “Will ich wirklich Mitarbeiter führen?”. Manch einer hat klar vor Augen wie er sein Business erfolgreich entwickeln wird, vergisst aber darüber hinaus, dass er dazu Mitarbeiter einstellen sollte und stellt zu spät fest, dass er das gar nicht will. Wenn Sie sich also für eine Selbständigkeit interessieren, bei der Sie definitiv Personalführung übernehmen müssen, dann sollte diese Frage mit einem klaren “JA” beantwortet werden.

Haben Sie alle Fragen mit einem ehrlichen “JA” beantwortet? Dann gratuliere ich Ihnen zu Ihrer Entscheidung, den Weg zur Unternehmer*in mit Ihrem gut ausgewählten Wunschpartner-Franchisekonzept zu gehen. Damit Sie auch nach der Vertragsunterzeichnung Ihr “Zielfoto” einer*s Unternehmer*in mit einem erfolgreichen lokalen  Business immer im Blick behalten, hier noch fünf Punkte, die Sie so gut wie möglich umsetzen sollten:

“Richtig” lokal vernetzen

Sie haben sich lokalen Businessnetzwerken angeschlossen und treten als Sponsor in Vereinen oder Gemeinschaften auf. Nutzen Sie alle Gelegenheiten, um nicht nur passiv Geld oder Produkte zu spenden. Gehen Sie persönlich zu Fußballspielen, um Preise zu übergeben. Sprechen Sie mit Eltern und Vereinsmitgliedern über Ihr Business, verteilen Sie Flyer und Gutscheine oder Werbematerial, mit dem Ihr Franchisegeber schon gute Erfahrungen gemacht hat. Vernetzen Sie sich mit anderen Unternehmern, vor allem mit solchen, die eine ähnliche Zielgruppe haben.

Testen Sie neue Marketingkanäle, von deren lokaler Wirksamkeit Sie überzeugt sind. Das kann eine Innovation für das gesamte Franchisenetzwerk sein. Aber fragen Sie sich vorher immer, welches Ergebnis Sie damit erreichen wollen. Mehr Neukunden? Mehr Anfragen von Bestandskunden? Bekanntheitsgrad erhöhen? Geben Sie nach Möglichkeit kein Geld aus, bevor Sie nicht Ihre Ziele für jede einzelne Maßnahme festgelegt haben.

Mitarbeiter im Umgang mit Kunden schulen

Coachen Sie Ihre Mitarbeiter darin, Kaufsignale Ihrer Kunden rechtzeitig zu identifizieren und angemessen darauf einzugehen. Denken Sie an das “Cross-Selling” von Dienstleistungen und Produkten und schulen Sie die Verkaufsprozesse, die “ganz nebenbei” zu mehr Umsatz führen. Üben Sie zum Beispiel in Rollenspielen eine herzliche Begrüßung des Kunden und eine passende Verabschiedung (und das genaue Gegenteil). Vermitteln Sie NoGo‘s im Umgang mit dem Kunden und leben Sie Ihre eigene Unternehmenskultur gegenüber Ihren Mitarbeitern.

Erfolgreiche Franchisepartner setzen sich herausfordernde Ziele und holen sich Feedback

Der Begriff “Growth Mindset” beinhaltet eine Denkweise, die viele erfolgreiche Unternehmer geübt haben und anwenden. Wenn Sie Fehler nicht als Kritik sondern als Möglichkeit des Lernens sehen und Sie davon überzeugt sind, dass Sie Ihre Fähigkeiten, egal auf welchem Gebiet, mit viel Übung immer weiter entwickeln können, dann befinden Sie sich in Ihrem “Growth Mindset”. Setzen Sie sich unternehmerische  Ziele, an denen Sie wachsen können und holen Sie sich das Feedback Ihrer Franchisepartner-Kollegen und Ihres Partnerbetreuers ein. Seien Sie neugierig auf das was passiert, wenn Sie ein bestimmtes Ziel anstreben. Und nutzen Sie die Vorteile eines Franchisenetzwerks, um von anderen Franchisepartnern zu lernen. Lernen Sie von den internen  Rankings, die Ihnen Ihr Franchisegeber zur Verfügung stellt und sprechen Sie die erfolgreichen  Franchisepartner gezielt an.

Gestalten Sie Ihre Unternehmenskultur lebendig

Schon in den Schulungen Ihrer Mitarbeiter zeigt sich Ihre Unternehmenskultur. Grundlegende Dinge wie eine “Sie” oder “Du” Ansprache aber auch der Umgang miteinander, die Möglichkeit jede Frage zu stellen und auch kompetent beantwortet zu bekommen bildet Ihre Unternehmenskultur. Übernehmen Sie die Wäsche Ihrer Mitarbeiterkleidung? Gehen Sie einmal im Quartal zusammen Frühstücken? Gibt es eine wöchentliche kurze Besprechung zu den Betriebsabläufen? Top-Unternehmer verstehen, dass die Kultur in Ihrem Unternehmen bei Ihnen selber beginnt. So wie Sie jeden Tag in ihrem Unternehmen auftreten, mit Kunden sprechen und mit Herausforderungen umgehen, so formen Sie die Kultur in Ihrem Unternehmen.

Verwenden Sie “Systeme”, um vertriebsbezogene Kennzahlen zu messen und schnell auf neue Chancen zu reagieren

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Umsatzziele (oder auch alle anderen Ziele) messen können. Die dazu passenden “Systeme” stellt Ihnen Ihr Franchisegeber zur Verfügung. Nutzen Sie diese für tägliche Auswertungen Ihrer wichtigsten  Kennzahlen.

  • Wie hoch ist der Umsatz pro Quadratmeter?
  • Wie viele Neukunden haben Sie in der letzten Woche akquiriert?
  • Wie lange läuft ein Mitgliedsvertrag im Durchschnitt?

Behandeln Sie Ihre potentiellen  Kunden sorgfältig – online wie offline.

Diese Punkte gelten für jede*n Unternehmer*in, der sich nicht der Preisabwärtsspirale aussetzen möchte, sondern sich besser auf die Optimierung seiner Kunden- und Verkaufsprozesse konzentriert. Ihr Franchisegeber kennt diese Punkte aus seinem Pilotbetrieb ganz genau und wird Sie in der praktischen Umsetzung schulen und coachen.

Tipp für den nächsten Schritt

Sollten Sie jetzt immer noch unsicher in Bezug auf Ihre Gründungsidee mit einem Franchisekonzept sein, gebe ich Ihnen gerne in einem kostenlosen 20minütigen Telefongespräch oder einer Videokonferenz ergänzende Tipps und beantworte Ihre Fragen: 

Email: j.jabs@franchisemacher.de 

Mobil: 0173-277 63 88

Expertenstimme von Jana Jabs




Spannende Franchise-Angebote für deine Gründung

    ISOTEC
    Top-Angebot Top-Angebot

    ISOTEC

    ab 50.000 € Eigenkapital

    Ihr Weg zum erfolgreichen Unternehmen im Bereich Feuchtigkeitsschutz

    Werden Sie erfolgreichen mit Ihrem ISOTEC-Fachbetrieb! Mit über 30 Jahren Erfahrung, einem bewährten Geschäftsmodell & umfassender Unterstützung bieten wir Ihnen die Chance, in einem zukunftssicheren und konjunkturunabhängigen Markt erfolgreich zu werden.

    Worldsoft-Partner
    Top-Angebot Top-Angebot

    Worldsoft-Partner

    ab 0 € Eigenkapital

    Schnell, optimiert, sicher – verschaffe deinen Kunden perfekte Webauftritte.

    Erstelle mobile- und googleptimierte Websites mit WORLDSOFT. Der Schweizer Hosting- & Softwareanbieter vergibt Lizenzen für ein schlüsselfertiges und bewährtes Konzept – ohne Einstiegsgebühren.

    Storebox
    Top-Angebot Top-Angebot

    Storebox

    ab 10.000 € Eigenkapital

    STOREBOX ist die erste komplett digitalisierte Selfstorage-Dienstleistung

    Selfstorage: die zeitgemäße Geschäftsidee. Starte in die Selbstständigkeit mit dem komplett digitalisierten Lagerbox-Service in Österreich, Deutschland oder der Schweiz.

    Dovida
    Top-Angebot Top-Angebot

    Dovida

    ab CHF 10’000 Eigenkapital

    Deine Chance: Werde Teil vom Zukunftsmarkt Seniorenbetreuung.

    Das Lizenzsystem von Dovida trägt sein Alleinstellungsmerkmal im Markennamen: Dovida – zuhause leben, statt im Pflegeheim. Senior:innen wird ein würdevolles, eigenständiges Leben in den vertrauten 4 Wänden ermöglicht.

    Die neuesten Angebote im FranchisePORTAL

      thexton armstrong South DACH
      Brandneu Brandneu

      thexton armstrong South DACH

      ab CHF 22’500 Eigenkapital

      Betreue KMU mit gezielter Analyse, praktischen Empfehlungen und engem Mentoring.

      Das Franchisesystem THEXTON ARMSTRONG expandiert in die südliche DACH-Region. Das ist deine Chance, mit dem bewährten Geschäftsmodell deine eigene Unternehmensberatung aufzubauen und vielen kleineren und mittleren Unternehmen zu helfen.

      Genusswerte
      Brandneu Brandneu

      Genusswerte

      ab 20.000 € Eigenkapital

      Verbinde Tastings mit modernem Einzelhandel

      Wir garantieren Dir ab Tag 1 eine starke Kundenfrequenz über eine digitale Zufuhr - starte profitabel durch!

      SteinXpert
      Brandneu Brandneu

      SteinXpert

      ab 6.000 € Eigenkapital

      SteinXpert Franchise für wirksame Steinreinigungs-Dienste

      Verschönere deine Stadt – mit profes­sioneller und nach­haltiger Reinigung von Naturstein und Betonoberflächen.

      Skin Aesthetics -  Dauerhafte Haarentfernung

      Skin Aesthetics - Dauerhafte Haarentfernung

      ab 15.000 € Eigenkapital

      Begeistere deine Kunden mit der einzigartigen Lasertechnologie und fairen Preisen.

      Baue dir ein erfolgreiches Business mit der zuverlässigen, effizienten Laserbehandlung von SKIN AESTHETICS auf. Werde jetzt Lizenzpartner:in.

      ARANA CARE

      ARANA CARE

      ab CHF 25’000 Eigenkapital

      Angehörigenpflege

      Biete Pflegebedürftigen eine hohe Lebensqualität, unterstütze pflegende Angehörige. Über 300.000 Menschen sind in der Schweiz pflegebedürftig und benötigen deine Hilfe.

      KERN - Zukunft für Lebenswerke

      KERN - Zukunft für Lebenswerke

      ab 10.000 € Eigenkapital

      Helfe Firmen im Mittelstand u. begleite sie in die Zukunft!

      Dein Wunsch war es schon immer, mittelständische Unternehmen und Familienbetriebe im Bereich Unternehmensnachfolge zu unterstützen? Dann ist das KERN-Franchise wie für dich gemacht.

      LOGISCOOL

      LOGISCOOL

      ab CHF 12’000 Eigenkapital

      LOGISCOOL: Mache Kinder von reinen Konsument:innen zu digitalen Schöpfer:innen.

      LOGISCOOL vergibt Franchise-Lizenzen in der Schweiz. In über 30 Ländern lernen Kinder und Jugendliche von 7 bis 18 Jahren für ihre digitale Zukunft. Eröffne jetzt deine Programmierschule für Robotik, Gamedesign & KI. Machst du mit?

      GoodLiving

      GoodLiving

      ab CHF 40’000 Eigenkapital

      Immobilienvermittlung mit hochmodernen digitalen Technologien

      Eröffne deine eigene Immobilienvermittlung für Kauf und Miete in der Schweiz mit GOODLIVING. Mit modernsten Technologien, optimalem Kundenservice und einem starken Netzwerk wirst du erfolgreiche:r Makler:in.

      fit+

      fit+

      ab CHF 20’000 Eigenkapital

      Führe dein Fitnessstudio ohne jeden Personalaufwand!

      Werde Lizenz-Nehmer:in und eröffne ein hochwertiges Fitnesscenter. Es gibt bereits über 100 erfolgreiche fit+ Betriebe in Deutschland und der Schweiz. Das ist deine Chance, mit wenig Eigenkapital endlich durchzustarten.

      Triumph

      Triumph

      ab 9.000 € Eigenkapital

      Produzent und Vertreiber von Lingerie und Unterbekleidung

      Triumph ist ein weltweit erfolgreiches Franchisemodell für Bodywear und Dessous. Werde Franchisepartner:in und eröffne deinen eigenen Store der weltweit bekannten Marke.

      Dovida
      Top-Angebot Top-Angebot

      Dovida

      ab CHF 10’000 Eigenkapital

      Deine Chance: Werde Teil vom Zukunftsmarkt Seniorenbetreuung.

      Das Lizenzsystem von Dovida trägt sein Alleinstellungsmerkmal im Markennamen: Dovida – zuhause leben, statt im Pflegeheim. Senior:innen wird ein würdevolles, eigenständiges Leben in den vertrauten 4 Wänden ermöglicht.

      KAYAKOMAT

      KAYAKOMAT

      ab 7.848 € Eigenkapital

      Geringer Zeitaufwand, geringe Investition – starte deinen SB-Verleih für Kajaks & SUPS.

      KAYAKOMAT by Point 65 Sweden vergibt Franchise-Lizenzen. Eröffne deine Self-Service-Verleihstation für Kajaks und SUP-Boards. Mit geringerem Zeitaufwand zum erfolgreichen Business. Klingt das spannend?

      Crispy BielBi

      Crispy BielBi

      ab CHF 50’000 Eigenkapital

      Franchise MADE FOR YOU Gastronomie-Konzept

      Eröffne dein eigenes Systemgastronomie-Restaurant und begeistere deine Kund*innen mit saftigen Chickenburgern, knusprigen Hähnchenteilen, leckeren Wraps, tollen Tacos und knackigen Salaten. Alles halal und aus artgerechter Haltung.

      GoliathTech

      GoliathTech

      ab 25.000 € Eigenkapital

      Verkaufe und montiere Schraubpfähle

      Das Franchisekonzept von GoliathTech kombiniert den Verkauf und die Installation von hochwertigen Spiralbohrpfählen – ein hochrentables Produkt wartet auf dich.

      Allure Cosmetics

      Allure Cosmetics

      ab 20.000 € Eigenkapital

      Apparative Kosmetikstudios für sanftes Anti-Aging

      Werde Leiter:in deines eigenen Kosmetikstudios in Österreich und erfülle deiner Kundschaft als Franchisepartner:in von ALLURE COSMETICS den absoluten Beauty-Traum.

      BabyBeach

      BabyBeach

      ab 5.000 € Eigenkapital

      Salz-Inhalation für Kinder & Erwachsene

      Eröffne dein BABYBEACH Indoor-Spielzimmer für spielerische und sanfte Unterstützung bei Atemwegserkrankungen. Schließe dich den 78 erfolgreichen Standorten in Deutschland an und mache den Unterschied.

      Pommes Freunde

      Pommes Freunde

      ab 40.000 € Eigenkapital

      Systemgastronomie mit Imbiss-Klassikern und modernen Streetfood-Highlights.

      Nutze jetzt das starke Netzwerk der Concept Family und eröffne deinen eigenen POMMES FREUNDE-Store in Deutschland oder Österreich. Begeistere deine Gäste bald auch in der Schweiz mit Geschmacksvielfalt und besten Gaumenerlebnissen in Sachen Streetfood.

      Mail Boxes Etc. - Master Franchise

      Mail Boxes Etc. - Master Franchise

      ab 50.000 € Eigenkapital

      Premium Logistik-Dienstleister: Full-Service für Versand, Verpackung, Grafik und Druck.

      Mail Boxes Etc. sucht dich als Master Franchise-Partner:in! Starte jetzt deine Erfolgsgeschichte mit dem bekannten Premium Logistik Fullservice-Netzwerk. Baue dir ein Team aus Franchise-Nehmer:innen in der gesamten Schweiz auf.

      CocktailCHEF

      CocktailCHEF

      ab 9.350 € Eigenkapital

      Entwicklung, Produktion & Vertrieb von mobilen CocktailCHEF-Anlagen und CocktailCHEF Taxi

      Die mobilen CocktailCHEF-Anlagen bereiten automatisch leckere Drinks auf Feiern zu. Steige als Partner:in bei CocktailCHEF in deiner Region ein und serviere leckere Qualitätsdrinks, ganz ohne Personal.

      Worldsoft-Partner
      Top-Angebot Top-Angebot

      Worldsoft-Partner

      ab 0 € Eigenkapital

      Schnell, optimiert, sicher – verschaffe deinen Kunden perfekte Webauftritte.

      Erstelle mobile- und googleptimierte Websites mit WORLDSOFT. Der Schweizer Hosting- & Softwareanbieter vergibt Lizenzen für ein schlüsselfertiges und bewährtes Konzept – ohne Einstiegsgebühren.

      Diese Branchen könnten dich interessieren